0 محصولات
نمایش سبد خرید
شرایط گارانتی
سرویس مهلت تست 24 ساعته فروشگاه اینترنتی قطعات شرکت توسعه ارتباطات هما (هماتلکام)
در راستای ایجاد سرویسهای ارزش افزوده، فروشگاه اینترنتی قطعات شرکت توسعه ارتباطات هما (هماتلکام) این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا 24 ساعت پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در کالا شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط می‌باشد.
منظور از کالاهایی که نیار به تست دارند، کالاهایی هستند که برای بررسی عملکرد آنها نیاز به زمان می‌باشد، مثل باتری، شارژر و …
منظور از کالاهایی که نیار به تست ندارند، کالاهایی هستند که برای بررسی عملکرد آنها نیاز به زمان نمی‌باشد، مثل خشاب سیم کارت، قاب، کابل، هندزفری و …
همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره‌ای جزئیات با کالای اصلی تفاوت‌هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت، مشخصات فنی درج شده در وب‌سایت است.
مشتریان گرامی به محض مشاهده ایراد در قطعه ارسالی و یا وجود مغایرت با سفارش خود، مراتب را با شماره تلفن ۰۲۱۸۷۵۹۹ در میان گذاشته و یا به شماره واتساپ 09912054731 پیام دهند.
لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان فنی فروشگاه اینترنتی قطعات شرکت توسعه ارتباطات هما (هماتلکام) کنترل و بررسی می‌شود و در صورت تایید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‌شود. همچنین، این سرویس، اشکالهای فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود را شامل نمیشود.
آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمیشود و جهت اطلاع بیشتر، شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.
برای استفاده از سرویس تضمین تعویض 24 ساعته فروشگاه اینترنتی قطعات شرکت توسعه ارتباطات هما (هماتلکام)، مشتری باید دقت فرماید که کالا به خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن به شرکت هماتلکام ارسال شود.
در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط فروشگاه اینترنتی قطعات شرکت توسعه ارتباطات هما (هماتلکام) دریافت نشود، امکان سرویس‌دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می‌شود.
در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در فروشگاه اینترنتی قطعات شرکت توسعه ارتباطات هما (هماتلکام) به اتمام برسد و فروشگاه اینترنتی قطعات شرکت توسعه ارتباطات هما (هماتلکام) امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، فروشگاه اینترنتی قطعات شرکت توسعه ارتباطات هما (هماتلکام) می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمیشود.
به مشتریان عزیز اکیدا توصیه می‌شود هنگام تحویل گرفتن سفارش از پست، قبل از امضای رسید تحویل کالا، حتما کالای سفارش داده شده را با کالای ارسالی مطابقت داده و در صورت مغایرت، کالا را تحویل نگرفته و با شماره تلفن ۰۲۱۸۷۵۹۹ و یا شماره واتساپ 09912054731 تماس حاصل فرمایند.
در صورتیکه مشتری بدون رویت کالای سفارش داده شده، کالا را از متصدی تحویل بگیرد و رسید تحویل کالا را امضا نماید، به معنای تایید سفارش از سمت مشتری می‌باشد و در این صورت هماتلکام هیچگونه مسئولیتی در مورد عودت کالا ندارد.